FAQ

Questions populaires

Livrez-vous à l’international ?

Oui ! Nous proposons une livraison standard internationale vers la plupart des pays dans le monde.

J'ai vu des produits BOOMBA® sur d'autres sites — sont-ils authentiques ?

BOOMBA collabore avec un nombre restreint de revendeurs officiels dans le monde entier, en ligne et en boutiques. Cependant, si vous trouvez une offre trop belle pour être vraie, elle ne l’est probablement pas.

Malheureusement, nous avons reçu des signalements de clientes victimes de sites frauduleux prétendant vendre nos produits. Ces sites encaissent de l’argent sans livrer quoi que ce soit — ou envoient des contrefaçons de mauvaise qualité contenant des matériaux dangereux (colles toxiques, silicones irritants, etc.) pouvant provoquer des réactions allergiques, des irritations cutanées, voire des cicatrices.

Pour éviter tout risque, achetez uniquement via notre site officiel ou auprès de nos revendeurs autorisés.

Si vous repérez un site ou un compte suspect prétendant vendre nos produits, merci de nous le signaler par e-mail à contact@getboomba.com. Votre aide est précieuse pour protéger notre communauté !

En quoi les coques BOOMBA sont-elles différentes ?

Contrairement aux coques traditionnelles, les coques brevetées BOOMBA sont adhésives des deux côtés, ce qui signifie qu’elles collent à la fois à votre peau et à votre vêtement pour une sécurité optimale. Elles préviennent les accidents vestimentaires et restent facilement invisibles sous les vêtements.

Les coques BOOMBA ne nécessitent aucune couture ni attache ! Il suffit de les coller sur votre peau et sur votre haut. Elles peuvent être facilement utilisées avec différents hauts ou robes.

Quelle est la différence entre les trois modèles de coques BOOMBA ?

Coques Demi Boost

  • Rembourrage : coques rembourrées (jusqu’à 2 tailles de bonnet en plus)
  • Idéale pour : décolleté en cœur, hauts et robes structurés
  • Bonus : peut être utilisé à l’intérieur d’un soutien-gorge pour un effet push-up
  • Pourquoi vous allez l’adorer : pour sa polyvalence et son effet rehaussant naturel

Coques Ultra Boost
  • Rembourrage : coques rembourrées (jusqu’à 2 tailles de bonnet en plus)
  • Forme : triangulaire
  • Idéal pour : décolletés en V profonds et bikinis style triangle
  • Particularité : offre un effet de rehaussement spectaculaire, parfait pour les modèles très échancrés

Coques Invisible Lift
  • Rembourrage : légèrement rembourrées
  • Forme : croissant
  • Idéal pour : celles qui recherchent un effet push-up discret et une sécurité supplémentaire
  • Avantage : parfait pour éviter les accidents vestimentaires tout en conservant un rendu naturel

Quel modèle choisir ?
Tout dépend de votre style personnel et des types de hauts ou de robes que vous portez le plus souvent. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter — nous sommes toujours disponibles pour vous aider !

Astuce BOOMBA : Pour un résultat optimal, utilisez les coques BOOMBA sous des vêtements ajustés et structurés.

Combien de fois puis-je utiliser les coques BOOMBA ?

Les coques BOOMBA sont conçues pour être réutilisées jusqu’à 40 fois ou plus, avec un entretien approprié. Pour prolonger leur durée de vie, nettoyez-les délicatement après chaque utilisation et remettez immédiatement les films de protection. Cela évite que des poussières ou des fibres ne se collent à la surface adhésive, assurant ainsi une performance optimale.

Les coques sont-elles compatibles avec ma robe de mariée ? Mon bikini ?

OUI ! Les coussinets BOOMBA sont parfaits pour les bikinis et les robes de mariée. Cependant, chaque tenue étant différente, le choix du modèle dépendra du style, du tissu et de la coupe du vêtement. Nous sommes là pour vous aider ! N’hésitez pas à nous envoyer un DM sur Instagram ou un email avec une photo de votre vêtement — nous serons ravis de vous conseiller le modèle le plus adapté.

Puis-je porter les coques BOOMBA à la salle de sport ou à la piscine ?

Oui ! Les coques BOOMBA sont conçues pour rester en place lors d’activités physiques légères, y compris la natation ou les entraînements.

Veillez simplement à porter un maillot ou une tenue de sport bien ajustée.

Nous vous déconseillons toutefois les sauts brusques ou les plongeons : si votre maillot ne tient pas, nos coques non plus !

Quels hauts ne conviennent pas aux coques BOOMBA ?

Nous déconseillons l’utilisation des coques BOOMBA sous des hauts fins, amples ou non structurés. Avec ces styles, le contour des coques peut être visible et l’absence de soutien empêche les coques de rester en place.

Pour de meilleurs résultats, portez vos coques sous des vêtements ajustés et structurés qui offrent un bon maintien au niveau de la poitrine. Une règle simple : si le tissu ne cache pas totalement la forme de vos tétons, il ne masquera pas non plus les coques.

Vous pouvez consulter quelques exemples de tenues ici.

J'ai des implants mammaires, puis-je utiliser les coques BOOMBA ?

Cela dépend. Certains implants sont assez fermes et peu malléables, ce qui peut affecter le bon fonctionnement des coques. Nos coques sont souples et conçues pour pousser la poitrine vers l’intérieur, mais des implants rigides peuvent résister à cette pression, donnant un rendu peu naturel ou une mauvaise tenue.

Cela dit, chaque corps est unique. Certaines clientes ayant des implants plus souples ont utilisé nos coques avec succès. En particulier, les modèles Demi Boost et Invisible Lift semblent mieux convenir aux poitrines augmentées.

Par souci de clarté et pour éviter toute déception, nous indiquons que nos coques ne sont pas recommandées pour les seins ayant subi une augmentation mammaire, sauf confirmation contraire. Si vous avez un doute, contactez-nous avant de commander — nous serons ravis de vous aider.

Je suis enceinte / j’allaite, puis-je utiliser les coques BOOMBA ?

Nous ne recommandons pas l’usage des coques BOOMBA pendant la grossesse ou l’allaitement, car la peau peut devenir plus sensible durant cette période. Il s’agit d’une simple précaution. Certaines clientes les ont portées pendant leur grossesse sans problème. Chaque corps étant différent, si vous décidez de les essayer, nous vous conseillons de faire un test cutané au préalable et d’écouter votre ressenti.

Informations générales

Qu’est-ce qu’une coque ?

Les coques sont généralement des rembourrages amovibles placés dans les bonnets de soutien-gorge pour augmenter le volume et le décolleté. Chez BOOMBA, nous sommes allés plus loin en créant les coques les plus rembourrées du marché, tout en conservant un rendu très naturel. Les coques BOOMBA créent l’illusion d’un soutien-gorge push-up, sans avoir à en porter un.

Comment les coques BOOMBA sont-elles fabriquées ?

Chez BOOMBA, nous collaborons avec des partenaires de fabrication qui partagent nos valeurs : qualité, intégrité et pratiques éthiques. Nous avons choisi de travailler avec de petites usines responsables, qui mettent en avant le savoir-faire artisanal et soutiennent les communautés locales en créant des emplois.

Nos coques adhésives double-face sont le fruit d’un mélange de machines de précision et de finitions manuelles soignées. Après le moulage, une couche d’adhésif est appliquée à la main par des opérateurs qualifiés, puis chaque coussinet est découpé manuellement pour garantir une forme parfaite.

Étant donné le caractère artisanal de nos produits, de légères imperfections peuvent apparaître — comme un peu de gel silicone transféré sur la peau ou les vêtements. Cela est normal et n’affecte ni la performance ni la sécurité des coques.

Malgré nos contrôles qualité rigoureux, une erreur humaine reste possible. Si vous pensez avoir reçu un produit défectueux ou si vous n’êtes pas satisfaite de votre achat, n’hésitez pas à nous contacter — nous ferons tout notre possible pour vous aider.

Combien de fois puis-je utiliser les coques BOOMBA ?

Les coques BOOMBA sont conçues pour être réutilisées jusqu’à 40 fois ou plus, avec un entretien approprié. Pour prolonger leur durée de vie, nettoyez-les délicatement après chaque utilisation et remettez immédiatement les films de protection. Cela évite que des poussières ou des fibres ne se collent à la surface adhésive, assurant ainsi une performance optimale.

Mes coques ne fonctionnent pas ?

Beaucoup d’utilisatrices rencontrent des difficultés au début, car il faut un peu de pratique pour bien les positionner. Selon notre expérience, cela est souvent dû à des vêtements inadaptés ou au fait d’oublier l’étape du scooping (modelage à la main), qui aide à créer un décolleté naturel.

Nos coques ne sont pas des soutiens-gorge adhésifs et ne doivent pas être utilisées comme tels. Comme les coques classiques, les coques BOOMBA doivent être soutenues par le vêtement et ne peuvent pas tenir seules. Il est essentiel de porter des vêtements compatibles : ajustés, non extensibles et épais. Si le vêtement est extensible ou trop lâche, il ne pourra pas appuyer sur les coques et donc créer l’effet de décolleté.

Consultez notre blog pour vérifier si vos vêtements sont compatibles avec les coques BOOMBA.

Le scooping est une étape clé pour un résultat naturel. Les coques ne doivent pas reposer sur vos seins, mais être placées sur le côté et en dessous (Ultra Boost), ou simplement en dessous (Demi Boost). Cela peut demander un peu de pratique au début. Nos spécialistes BOOMBA sont là pour vous aider ! Envoyez-nous un message ou un email, nous serons ravis de vous répondre !

J'ai vu des produits BOOMBA sur d'autres sites — sont-ils authentiques ?

BOOMBA collabore avec un nombre restreint de revendeurs officiels dans le monde entier, en ligne et en boutiques. Cependant, si vous trouvez une offre trop belle pour être vraie, elle ne l’est probablement pas.

Malheureusement, nous avons reçu des signalements de clientes victimes de sites frauduleux prétendant vendre nos produits. Ces sites encaissent de l’argent sans livrer quoi que ce soit — ou envoient des contrefaçons de mauvaise qualité contenant des matériaux dangereux (colles toxiques, silicones irritants, etc.) pouvant provoquer des réactions allergiques, des irritations cutanées, voire des cicatrices.

Pour éviter tout risque, achetez uniquement via notre site officiel ou auprès de nos revendeurs autorisés.

Si vous repérez un site ou un compte suspect prétendant vendre nos produits, merci de nous le signaler par e-mail à contact@getboomba.com. Votre aide est précieuse pour protéger notre communauté !

Où puis-je acheter les coques BOOMBA ?

Les produits BOOMBA sont disponibles sur notre site officiel ainsi que chez certains revendeurs agréés à travers le monde. Vous pouvez les acheter en ligne ou en boutique physique.

Si vous avez un doute sur la légitimité d’un vendeur, n’hésitez pas à nous contacter en message privé sur Instagram ou par e-mail — nous serons ravis de vérifier pour vous s’il s’agit bien d’un distributeur officiel.

Avis important : Nous vous recommandons d’être vigilant face aux sites ou vendeurs frauduleux proposant des coques BOOMBA à des prix anormalement bas. Ces produits contrefaits sont fabriqués avec des matériaux de mauvaise qualité, notamment des adhésifs en silicone bon marché pouvant provoquer des réactions allergiques, contenir des substances toxiques ou présenter d’autres risques pour la santé.

Nous vous remercions sincèrement de nous aider à signaler ces sites et comptes frauduleux. Si vous tombez sur un vendeur suspect ou une annonce douteuse, merci de nous écrire à contact@getboomba.com.

Merci de contribuer à la sécurité de notre communauté !

Les coques contiennent-elles du latex ?

Les coques BOOMBA sont sans latex !

Pourquoi les coques BOOMBA sont-elles adhésives des deux côtés ?

Le design adhésif double face a été conçu pour les vêtements où il est difficile, voire impossible, de porter un soutien-gorge classique ou adhésif. Grâce à leur adhérence des deux côtés, les coques BOOMBA se fixent à la fois à votre vêtement et à votre peau, éliminant ainsi le besoin de porter un soutien-gorge.

  • Aucune couture nécessaire – les coques adhèrent directement à votre vêtement et à votre peau, assurant un maintien tout au long de la journée.
  • Décolleté personnalisable – vous contrôlez la quantité de galbe et de volume en positionnant votre poitrine comme vous le souhaitez.
  • Tenue sécurisée – l’adhésif aide à maintenir la poitrine en place, réduisant les risques de glissements ou d’incidents vestimentaires.
  • Sans soutien-gorge ni bretelles - parfait pour les décolletés plongeants et les bikinis.

Compatibilité des tenues

Les coques sont-elles compatibles avec ma robe de mariée ? Mon bikini ?

OUI ! Les coussinets BOOMBA sont parfaits pour les bikinis et les robes de mariée. Cependant, chaque tenue étant différente, le choix du modèle dépendra du style, du tissu et de la coupe du vêtement. Nous sommes là pour vous aider ! N’hésitez pas à nous envoyer un DM sur Instagram ou un email avec une photo de votre vêtement — nous serons ravis de vous conseiller le modèle le plus adapté.

Puis-je porter les coques BOOMBA à la salle de sport ou à la piscine ?

Oui ! Les coques BOOMBA sont conçues pour rester en place lors d’activités physiques légères, y compris la natation ou les entraînements.

Veillez simplement à porter un maillot ou une tenue de sport bien ajustée.

Nous vous déconseillons toutefois les sauts brusques ou les plongeons : si votre maillot ne tient pas, nos coques non plus !

Que puis-je porter avec les coques BOOMBA ?

Pour obtenir les meilleurs résultats avec les coques BOOMBA, le choix de la tenue est essentiel. Nous recommandons de les porter avec des hauts ou des robes structurés, réalisés dans des matières épaisses — cela permet de maintenir les coques en place et d’offrir un meilleur soutien.

Les tissus fins ou amples (comme un t-shirt large ou des tricots légers) peuvent ne pas offrir la structure nécessaire pour que les coques restent bien en place ou soient bien dissimulées. Une règle simple : si la forme de votre soutien-gorge est visible à travers le tissu, vos coques BOOMBA le seront probablement aussi. Pour les vêtements amples, nous vous recommandons plutôt nos soutiens-gorge adhésifs !

Tenues recommandées :

  • Hauts ou robes avec un buste ajusté et structuré.
  • Tissus épais qui aident à dissimuler la forme et la couleur des coques.
  • Décolletés en cœur, en V ou vêtements avec une bande de maintien sous la poitrine.
  • Brassières de sport ou soutien-gorge classiques — les coques BOOMBA peuvent les transformer en push-up !

Styles à éviter :
  • Hauts très extensibles ou non structurés qui ne maintiennent pas bien les coques.
  • Vêtements amples ou fluides offrant peu de soutien au niveau de la poitrine.
  • T-shirts larges, tricots fins et hauts en soie.

Conseils pour un ajustement optimal :
  • Appliquez vos coques devant un miroir pour mieux les positionner de manière symétrique.
  • Il se peut que vous ayez besoin de quelques essais — comme avec un soutien-gorge adhésif.
  • Utilisez notre méthode « Scoop & Stick » pour ajuster votre décolleté selon vos préférences.
  • Regardez nos tutoriels rapides pour un accompagnement visuel !

Vous doutez encore que votre tenue convienne ? Envoyez-nous un message ou une photo par e-mail — nous sommes là pour vous aider !

Quels hauts ne conviennent pas aux coques BOOMBA ?

Nous déconseillons l’utilisation des coques BOOMBA sous des hauts fins, amples ou non structurés. Avec ces styles, le contour des coques peut être visible et l’absence de soutien empêche les coques de rester en place.

Pour de meilleurs résultats, portez vos coques sous des vêtements ajustés et structurés qui offrent un bon maintien au niveau de la poitrine. Une règle simple : si le tissu ne cache pas totalement la forme de vos tétons, il ne masquera pas non plus les coques.

Vous pouvez consulter quelques exemples de tenues ici.

Qui peut utiliser

J'ai des implants mammaires, puis-je utiliser les coques BOOMBA ?

Cela dépend. Certains implants sont assez fermes et peu malléables, ce qui peut affecter le bon fonctionnement des coques. Nos coques sont souples et conçues pour pousser la poitrine vers l’intérieur, mais des implants rigides peuvent résister à cette pression, donnant un rendu peu naturel ou une mauvaise tenue.

Cela dit, chaque corps est unique. Certaines clientes ayant des implants plus souples ont utilisé nos coques avec succès. En particulier, les modèles Demi Boost et Invisible Lift semblent mieux convenir aux poitrines augmentées.

Par souci de clarté et pour éviter toute déception, nous indiquons que nos coques ne sont pas recommandées pour les seins ayant subi une augmentation mammaire, sauf confirmation contraire. Si vous avez un doute, contactez-nous avant de commander — nous serons ravis de vous aider !

Les coques BOOMBA conviennent-elles à tout le monde ?

Les coques BOOMBA ne sont pas recommandées aux personnes ayant la peau sensible, ni aux femmes enceintes ou allaitantes.

Elles peuvent également ne pas convenir aux personnes ayant subi une augmentation mammaire, car l’adhérence et le rendu peuvent varier. N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir des recommandations adaptées !

Je suis enceinte / j’allaite, puis-je utiliser les coques BOOMBA ?

Nous ne recommandons pas l’usage des coques BOOMBA pendant la grossesse ou l’allaitement, car la peau peut devenir plus sensible durant cette période. Il s’agit d’une simple précaution. Certaines clientes les ont portées pendant leur grossesse sans problème. Chaque corps étant différent, si vous décidez de les essayer, nous vous conseillons de faire un test cutané au préalable et d’écouter votre ressenti.

Choisir les bonnes coques

En quoi les coques BOOMBA sont-elles différentes ?

Contrairement aux coques traditionnelles, les coques brevetées BOOMBA sont adhésives des deux côtés, ce qui signifie qu’elles collent à la fois à votre peau et à votre vêtement pour une sécurité optimale. Elles préviennent les accidents vestimentaires et restent facilement invisibles sous les vêtements.

Les coques BOOMBA ne nécessitent aucune couture ni attache ! Il suffit de les coller sur votre peau et sur votre haut. Elles peuvent être facilement utilisées avec différents hauts ou robes.

Quelle est la différence entre Ultra Boost et Demi Boost ?

Les deux modèles sont rembourrés et conçus pour offrir du volume et un effet liftant (jusqu’à 2 tailles de bonnet). Le Demi Boost est une version plus courte de l’Ultra Boost, idéale pour les encolures courtes !

Coques Demi Boost

  • Forme : Ovale
  • Idéal pour : Décolletés en cœur, hauts structurés, robes
  • Polyvalence : Peut aussi être utilisé dans un soutien-gorge pour un effet push-up
  • Pourquoi on l’adore : Très apprécié pour sa polyvalence et son effet naturel

Coques Ultra Boost
  • Forme : Triangulaire
  • Idéal pour : Profonds décolletés en V, bikinis triangles
  • Pourquoi on l’adore : Crée un lift spectaculaire dans les tops très échancrés

Le choix dépend de vos préférences et des vêtements que vous portez le plus souvent. Pour un rendu optimal, portez vos coques avec des vêtements ajustés et structurés.

Toujours pas sûre ? Consultez notre blog ou contactez-nous, nous serons ravies de vous guider !

Quelle est la différence entre les trois modèles de coques BOOMBA ?

Excellente question ! BOOMBA propose trois modèles de coques, chacun adapté à des tenues et des préférences différentes :

Coques Demi Boost

  • Rembourrage : coques rembourrées (jusqu’à 2 tailles de bonnet en plus)
  • Idéale pour : décolleté en cœur, hauts et robes structurés
  • Bonus : peut être utilisé à l’intérieur d’un soutien-gorge pour un effet push-up
  • Pourquoi vous allez l’adorer : pour sa polyvalence et son effet rehaussant naturel

Coques Ultra Boost
  • Rembourrage : coques rembourrées (jusqu’à 2 tailles de bonnet en plus)
  • Forme : triangulaire
  • Idéal pour : décolletés en V profonds et bikinis style triangle
  • Particularité : offre un effet de rehaussement spectaculaire, parfait pour les modèles très échancrés

Coques Invisible Lift
  • Rembourrage : légèrement rembourrées
  • Forme : croissant
  • Idéal pour : celles qui recherchent un effet push-up discret et une sécurité supplémentaire
  • Avantage : parfait pour éviter les accidents vestimentaires tout en conservant un rendu naturel

Quel modèle choisir ?
Tout dépend de votre style personnel et des types de hauts ou de robes que vous portez le plus souvent. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter — nous sommes toujours disponibles pour vous aider !

Astuce BOOMBA : Pour un résultat optimal, utilisez les coques BOOMBA sous des vêtements ajustés et structurés.

Quelles coques sont faites pour moi ?

Très bonne question — cela dépend du rendu que vous souhaitez obtenir et de la tenue que vous portez.

Vous voulez plus de volume ? Optez pour l’Ultra Boost ou le Demi Boost, nos modèles les plus rembourrés. Ils ajoutent jusqu’à 2 tailles de bonnet et créent un décolleté marqué, tout en conservant un aspect naturel.

Vous portez un décolleté en cœur ? Essayez le Demi Boost ou le Perfect Boost. Le Demi Boost est une version raccourcie de l’Ultra Boost, spécialement conçue pour les vêtements à décolleté de style « sweetheart ». Il rehausse jusqu’à 2 tailles de bonnet. Le Perfect Boost est similaire au Demi Boost, mais avec moins de rembourrage : il augmente le volume d’environ une taille de bonnet. Ces deux modèles sont parfaits à glisser dans un soutien-gorge pour le transformer instantanément en push-up.

Vous recherchez un effet lift naturel ? Les coques Invisible Lift et Subtle Lift sont légèrement rembourrées et idéales pour un rehaussement discret et naturel de la poitrine. Ces modèles conviennent parfaitement à celles qui souhaitent un effet lift sans ajout de volume.

Si vous hésitez encore sur la taille ou le style à choisir, n’hésitez pas à nous contacter — nous serons ravis de vous aider à trouver la solution parfaite !

Comment utiliser & entretenir

Comment utiliser les coques BOOMBA ?

La préparation est essentielle ! Avant d’utiliser vos coques, assurez-vous que votre peau soit propre et sèche. Évitez d’appliquer du maquillage, des huiles, des crèmes ou tout autre produit, car cela peut nuire à l’adhérence.

Commencez par enfiler votre vêtement, puis placez les coques à l’intérieur, sans les coller directement sur la peau. Enfin, soulevez et repositionnez votre poitrine comme souhaité, puis collez les coques contre votre haut ainsi que votre poitrine pour les fixer.

Comment retirer les coques BOOMBA ?

Pour retirer vos coques, décollez-les doucement à partir du bord supérieur, puis soulevez-les lentement de la peau. Répétez l’opération de l’autre côté.

Après usage, replacez les films de protection et remettez les coques dans leur boîte d’origine BOOMBA. Cela permet de les garder propres et à l’abri de la poussière jusqu’à leur prochaine utilisation.

La colle peut-elle tacher mes vêtements ?

Il est possible que de petites particules d’adhésif se transfèrent sur la peau ou les vêtements. Cela arrive parfois si les coques sont retirées brusquement au lieu d’être enlevées délicatement. Cela peut entraîner de petits accrochages ou des résidus sur les vêtements ou la peau. L’adhésif s’enlève facilement et ne laisse pas de marques sur vos vêtements.

Veuillez noter que la perte de petites quantités d’adhésif est normale avec le temps et n’affecte pas les performances ni la réutilisabilité des coques.

Comment nettoyer mes coques BOOMBA ?

Les coques BOOMBA doivent être lavées à la main uniquement — ne pas passer à la machine ni au sèche-linge.

  • Nettoyez doucement la surface adhésive avec le bout des doigts.
  • Évitez d’utiliser vos ongles pour ne pas endommager la surface collante.
  • Rincez à l’eau tiède pour éliminer les résidus.
  • Secouez pour retirer l’excès d’eau, puis pressez légèrement pour absorber l’humidité restante.
  • Laissez sécher à l’air libre dans un endroit propre et sans poussière.

Une fois complètement sèches, remettez le film protecteur pour éviter que poussières et fibres n’adhèrent à la surface.

Comment ranger mes coques BOOMBA ?

Après nettoyage et séchage :

  • Remettez le film protecteur.
  • Rangez les coques dans leur emballage d’origine.
  • Conservez-les dans un endroit frais et sec, à l’abri du soleil, de la poussière et des saletés.

Un rangement correct permet de préserver la qualité de l’adhésif et de prolonger la durée de vie de vos coques.

Besoin d’aide pour utiliser vos coques BOOMBA ?

Des difficultés à les appliquer ou à les associer à vos tenues ? Nous sommes là pour vous :

Envoyez-nous simplement un e-mail à contact@getboomba.com — nous vous répondrons sous 24 heures avec des conseils pour une application parfaite.

Ajustement & Tailles

Quelle taille me convient ?

Consultez notre guide des tailles BOOMBA pour trouver l’ajustement idéal. Les résultats peuvent varier en fonction de la taille et de la forme de votre poitrine.

Si vous avez besoin d’aide pour choisir, contactez-nous — nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 !

Pourquoi mes coques indiquent-elles la taille "small" ?

Depuis le 1er novembre 2022, nous avons élargi notre gamme de tailles pour les coques Invisible Lift et Demi Boost afin de mieux s’adapter aux différentes morphologies. Cependant, en fonction du style et de la taille commandée, l’étiquette de vos coques (comme « small » ou « medium ») peut différer de la taille de bonnet choisie lors du paiement.

Voici à quoi correspondent les tailles :

Guide des tailles des coques Demi Boost

  • X-Small — convient aux bonnets AA
  • Small — convient aux bonnets A, B, C
  • Medium — convient aux bonnets D, E
  • Large — convient aux bonnets F, G
  • X-Large — convient aux bonnets H, I

Guide des tailles des coques Invisible Lift
  • X-Small — convient aux bonnets AA, A
  • Small — convient aux bonnets B, C
  • Medium — convient aux bonnets D, E, F
  • Large — convient aux bonnets G, H, I
  • X-Large — convient aux bonnets J à O

Donc, si vous avez commandé une paire de coques taille B et reçu des coques avec l’étiquette « Small », c’est tout à fait normal selon notre nouveau guide des tailles !

Nous travaillons continuellement à élargir notre gamme pour convenir à toutes les morphologies — restez à l’écoute pour découvrir de nouvelles options prochainement !

Les tailles des coques Invisible Lift ont-elles changé ?

Oui. Suite aux retours de nos clientes, depuis le 15 août 2024, nous avons ajusté les tailles des coques Invisible Lift. La taille XL couvre désormais les bonnets J, K, M, N et O.

Nouveau guide des tailles :

  • X-Small : convient aux bonnets AA et A
  • Small : convient aux bonnets B et C
  • Medium : convient aux bonnets D, E, F
  • Large : convient aux bonnets G, H et I
  • X-Large : convient aux bonnets J à O

Si vous avez des questions sur les tailles, n’hésitez pas à nous écrire à contact@getboomba.com

Soutien-Gorge BOOMBA

Comment savoir quelle taille choisir ?

Pour trouver la taille idéale, consultez notre Guide des Tailles. Veuillez noter que les résultats peuvent varier selon la taille et la forme de votre poitrine. Si vous avez besoin d’aide pour choisir la bonne taille, n’hésitez pas à nous contacter ! Notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous assister !

Comment ranger correctement mes soutiens-gorge BOOMBA ?

Pour garder vos soutiens-gorge en parfait état, rangez-les à plat dans votre tiroir au lieu de plier les bonnets. Évitez de les retourner ou de les écraser, car cela peut provoquer des marques ou des plis.

Superposez les soutiens-gorge moulés et rembourrés pour préserver leur forme, et suspendez ceux avec des bretelles délicates afin d’éviter qu’elles ne s’emmêlent ou ne se détendent. Un bon rangement permet à vos soutiens-gorge de durer plus longtemps et de rester comme neufs.

Comment dois-je laver mes soutiens-gorge BOOMBA ?

Pour de meilleurs résultats, lavez-les à la main dans de l’eau à température ambiante avec une lessive douce, séparément des autres vêtements pour éviter les transferts de couleur.

Si vous préférez le lavage en machine, placez-les dans notre sac de lavage protecteur pour soutiens-gorge afin de les protéger des déchirures, de l’étirement ou de la perte de forme, même lors de cycles plus intenses.

Après le lavage, laissez toujours sécher à l’air libre. N’utilisez jamais de sèche-linge, car la chaleur peut abîmer le tissu et altérer la forme et le maintien.

Les soutiens-gorge BOOMBA sont-ils rembourrés, à armatures ou sans armatures ?

Cela dépend du modèle ! Nous proposons toutes ces options. Les soutiens-gorge BOOMBA existent en versions légèrement rembourrées ou non rembourrées, avec ou sans armatures, afin de s’adapter à vos besoins de confort et de maintien.

Nous proposons également des modèles adaptés à la maternité, conçus pour offrir un soutien doux sans pression, frottement ou gêne — parfaits pendant la grossesse et l’allaitement.

Mon soutien-gorge va-t-il se détendre ou rétrécir avec le temps ?

Avec un entretien approprié, votre soutien-gorge conservera parfaitement sa forme. Au fil du temps, la bande peut légèrement se détendre, ce qui est tout à fait normal.

Suivez nos conseils de lavage et de rangement pour préserver au mieux l’apparence et le confort de votre soutien-gorge.

Comment un soutien-gorge doit-il s’ajuster lorsqu’il est à la bonne taille ?

Un soutien-gorge à la bonne taille doit être ajusté mais confortable au niveau de la bande. Les bonnets doivent épouser la poitrine sans espace ni débordement, et les bretelles ne doivent pas s’enfoncer dans la peau. Il doit rester confortable et offrir un bon maintien tout au long de la journée.

Vos soutiens-gorge conviennent-ils à la maternité et au post-partum ?

Oui ! Nos Soutiens-Gorge de Maternité sont conçus pour accompagner votre corps à chaque étape de la grossesse et du post-partum. Confectionnés dans des tissus doux et extensibles, ils s’adaptent à l’évolution de votre corps, offrant un soutien délicat sans pression ni inconfort. De nombreux modèles disposent également de clips d’allaitement utilisables d’une seule main pour faciliter la tétée.

Ils sont parfaits pour les seins sensibles, les cages thoraciques qui s’élargissent et les tailles de bonnets qui varient, offrant un maintien confortable au quotidien pendant et après la grossesse.

Pour rendre vos soutiens-gorge préférés encore plus flexibles pendant la grossesse, nous proposons également des extensions de bande permettant d’ajouter de la longueur afin de continuer à les porter alors que votre corps change.

Livraison, Retours & Échanges

Puis-je échanger mes articles ?

Nouvelle politique — en vigueur à partir du 8 mai 2026 à 6h00 EST
À compter du 8 mai à 6h00 EST, les conditions suivantes s'appliquent :

BOOMBA® acceptera les retours ou échanges de certains articles dans les 30 jours suivant la livraison. Les frais de retour, ainsi que les éventuels frais de douane, taxes ou droits d'importation applicables, sont à la charge du client.
Les articles éligibles doivent être

  • ne pas avoir été portés ni utilisés
  • avoir été essayés uniquement par-dessus des sous-vêtements
  • Dans leur emballage d’origine avec toutes les étiquettes, doublures et scellés de sécurité intacts
  • Sans dommage, odeur ni signe d’usure visible
  • Pour les produits adhésifs : emballage non ouvert et scellé de sécurité intact

Les articles suivants ne peuvent pas être remboursés, mais peuvent être échangés contre une autre taille, couleur ou style :
Produits adhésifs dont le scellé est ouvert ou brisé, incluant :
  • Coques
  • Soutiens-gorge adhésifs
  • Cache-tétons
  • Bandes corporelles
  • Bandes Magiques
  • Kit d'Entretien
  • Films de Protection
  • Savon en Papier

Articles non éligibles et non retournables :
  • Cadeaux gratuits et articles promotionnels
  • BOOMBA Protection
  • Cartes cadeaux
  • Articles marqués Vente Finale
  • Articles non achetés sur getboomba.fr
Pour les articles achetés en magasin, veuillez contacter directement le revendeur d'origine.

Politique pour les commandes passées entre le 1er janvier 2026 et le 8 mai 2026 à 5h59 EST
Pour tous les articles éligibles, BOOMBA :
  • Prendra en charge tous les frais d'expédition pour un retour ou échange dans les 30 jours suivant la livraison.
  • Tout produit est éligible, qu'il soit ouvert ou non.
  • Limite d'un seul échange ou retour par commande.
Articles non éligibles et non retournables :
  • BOOMBA Protection
  • Cartes cadeaux
  • Articles non achetés sur getboomba.fr
Pour les articles achetés en magasin, veuillez contacter directement le revendeur d'origine.

Besoin d’aide ?
Si vous ne savez pas si votre article est éligible à un retour ou un échange, ou si vous avez des questions avant de commander, nous serons ravis de vous aider !
Contactez-nous à : contact@getboomba.com

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Taxes & droits de douane

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Canada, Allemagne, Suisse, Autriche, France, Italie, Espagne, Portugal, Pologne, République tchèque, Hongrie, Slovaquie, Suède, Danemark, Pays-Bas, Irlande, Belgique, Luxembourg, Royaume-Uni.

Remarque : Si vous choisissez la livraison express, des taxes supplémentaires peuvent s’appliquer, même dans ces pays.

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Si votre pays ne figure pas dans la liste ci-dessus, vous devrez peut-être payer des droits de douane, taxes ou frais à la réception du colis.

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  • Ces frais ne sont pas inclus dans le montant total de la commande.
  • Ils seront à régler directement auprès de votre service postal ou douane locale à la livraison.
  • BOOMBA expédie en DDU (Delivered Duties Unpaid), ce qui signifie que nous ne recevons ni ne remboursons ces frais.
  • Les montants sont déterminés par votre bureau des douanes local, et non par BOOMBA.

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Politique d’expédition

En temps limité seulement, expédition GRATUITE pour les commandes de plus de 35 €

Disponible dans les régions suivantes :

États-Unis contigus, Australie, Royaume-Uni, Canada, Hong Kong, Autriche, Belgique, République tchèque, Danemark, France, Allemagne, Hongrie, Irlande, Japon, Luxembourg, Macao, Malaisie, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Philippines, Pologne, Portugal, Espagne, Slovaquie, Suède, Thaïlande, Vietnam, Singapour, Italie, Corée du Sud, Taiwan, Indonésie, Arabie saoudite, Émirats arabes unis, Chine, Porto Rico, Grèce, Albanie, Arménie, Azerbaïdjan, Biélorussie, Bulgarie, Croatie, Chypre, Géorgie, Gibraltar, Kazakhstan, Macédoine, Moldavie, Monténégro, Russie, Serbie, Slovaquie, Turquie, Ukraine, Bosnie-Herzégovine, Bangladesh, Cambodge, Liban, Oman, Qatar, Slovénie, Afrique du Sud, Bangladesh.

Sinon, des frais d'expédition de 8,99 € s'appliquent (4,99 € pour les États-Unis contigus).

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Disponible pour :

le reste des États-Unis, la Suisse, le Brésil, Israël, le Mexique, Bahreïn, Brunei, Estonie, Finlande, Cité du Vatican, Islande, Kenya, Koweït, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Malte, Monaco, Nigéria, Norvège, Pakistan, Roumanie, Saint-Marin.

Sinon, des frais d’expédition de 8,99 € s’appliquent.

L’expédition express

  • 25 € pour une livraison en 3 à 7 jours ouvrés dans les régions éligibles mentionnées ci-dessus
  • 30 € pour les zones éloignées

Délai moyen de livraison par région

Amérique du Nord
État / Pays Jours ouvrables
États-Unis 4-12
Hawaï 8-15
Canada 6-11
Mexique 5-12
Océanie
État / Pays Jours ouvrables
Australie 5-12
Nouvelle-Zélande 8-10
Asie
État / Pays Jours ouvrables
Israël 2-4
Corée du Sud 2-4
Corée du Nord 2-4
Ukraine 3-5
Hong Kong 3-7
Singapour 3-7
Thaïlande 3-7
Philippines 3-7
Malaisie 3-7
Reste de l’Asie 5-15
Europe
État / Pays Jours ouvrables
Royaume-Uni 4-10
Allemagne 4-10
UE 10-15
Suisse 6-10
Autriche 7-11
Reste de l’Europe 10-15
Reste du monde
État / Pays Jours ouvrables
Reste du monde 10-25

Nous expédions à partir de nos entrepôts aux États-Unis et en Asie pour vous faire parvenir votre colis le plus rapidement possible et en fonction des disponibilités. Il faut compter de 1 à 3 jours ouvrables pour traiter votre commande après confirmation, quelle que soit l’option d’expédition choisie lors de la commande. Nous expédions du lundi au vendredi, à l’exception des week-ends et des jours fériés. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi une fois votre commande expédiée. Les délais d’expédition moyens sont des estimations et non des garanties, des retards supplémentaires peuvent survenir. Veuillez noter que les mises à jour des numéros de suivi de certains transporteurs peuvent ne pas être disponibles avant l’arrivée du colis dans le pays de destination.

Veuillez noter que si des adresses inexactes ou incomplètes sont fournies, ou si des détails non vérifiés accompagnent votre commande, le traitement peut être retardé de 2 à 4 jours ouvrables supplémentaires. Il est de la seule responsabilité du client de s’assurer que l’adresse fournie est correcte. L’équipe de BOOMBA® fera de son mieux pour tenir compte des modifications des informations d’expédition, mais une fois le colis expédié, nous ne pourrons plus modifier ces informations. Il est de la seule responsabilité du client d’être disponible lorsque le colis arrive.

Si un colis est renvoyé parce que le client n’est pas disponible ou en raison d’une erreur dans les informations d’expédition fournies, des frais de réexpédition et de retraitement de 23 EUR s’appliquent pour les envois gratuits / standard, et des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les envois accélérés. Nous encourageons tous les clients à vérifier soigneusement leurs informations d’expédition et de facturation avant de passer à la caisse afin d’éviter tout retard éventuel.

Nous payons les taxes d’importation pour l’Canada, l’Allemagne, la Suisse, l’Autriche, la France, l’Italie, l’Espagne, le Portugal, la Pologne, la République tchèque, la Hongrie, la Slovaquie, la Suède, le Danemark, les Pays-Bas, l’Irlande, la Belgique, le Luxembourg et le Royaume-Uni pour les envois réguliers. L’expédition express peut entraîner des taxes supplémentaires.

Veuillez noter que si les coques ne s’adaptent pas bien parce que la taille du soutien-gorge de l’utilisatrice ne correspond pas au tableau de tailles recommandée dans le tableau des tailles fourni pour chaque produit, aucun remboursement ou échange ne sera possible.

Pour tout le reste, nous sommes fiers de notre service client. Si tu n’es pas du tout satisfait, contacte-nous dans les 30 jours suivant la réception de ta commande et nous promettons de faciliter ton expérience de retour. Note que les frais d’expédition ne sont pas remboursables en cas de remboursement ou d’échange.

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Retours, échanges
et politique de remboursement

Si un article ne convient pas, nous vous encourageons à l'échanger contre une alternative mieux adaptée dans les 30 jours suivant la livraison. Les remboursements sur le mode de paiement initial sont disponibles durant la même période, sous réserve de notre politique ci-dessous.

Échangez pour la taille parfaite

Nouvelle politique — en vigueur à partir du 8 mai 2026 à 6h00 EST

À compter du 8 mai à 6h00 EST, les conditions suivantes s'appliquent :
BOOMBA® acceptera les retours ou échanges de certains articles dans les 30 jours suivant la livraison. Les frais de retour, ainsi que les éventuels frais de douane, taxes ou droits d'importation applicables, sont à la charge du client.

Les articles éligibles doivent être
  • ne pas avoir été portés ni utilisés
  • avoir été essayés uniquement par-dessus des sous-vêtements
  • Dans leur emballage d’origine avec toutes les étiquettes, doublures et scellés de sécurité intacts
  • Sans dommage, odeur ni signe d’usure visible
  • Pour les produits adhésifs : emballage non ouvert et scellé de sécurité intact

Les articles suivants ne peuvent pas être remboursés, mais peuvent être échangés contre une autre taille, couleur ou style :
Produits adhésifs dont le scellé est ouvert ou brisé, incluant :
  • Coques
  • Soutiens-gorge adhésifs
  • Cache-tétons
  • Bandes corporelles
  • Bandes Magiques
  • Kit d'Entretien
  • Films de Protection
  • Savon en Papier

Articles non éligibles et non retournables :
  • Cadeaux gratuits et articles promotionnels
  • BOOMBA Protection
  • Cartes cadeaux
  • Articles marqués Vente Finale
  • Articles non achetés sur getboomba.fr
Pour les articles achetés en magasin, veuillez contacter directement le revendeur d'origine.

Politique pour les commandes passées entre le 1er janvier 2026 et le 8 mai 2026 à 5h59 EST

Pour tous les articles éligibles, BOOMBA :
  • Prendra en charge tous les frais d'expédition pour un retour ou échange dans les 30 jours suivant la livraison.
  • Tout produit est éligible, qu'il soit ouvert ou non.
  • Limite d'un seul échange ou retour par commande.

Articles non éligibles et non retournables :
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  • Cartes cadeaux
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Si vous ne savez pas si votre article est éligible à un retour ou un échange, ou si vous avez des questions avant de commander, nous serons ravis de vous aider !
Contactez-nous à : contact@getboomba.com

Accessibilité

Déclaration d'accessibilité de l'application Accessibly

L'application Accessibly s'engage à rendre les sites accessibles à tous, y compris aux personnes handicapées. Nous améliorons continuellement le service que nous proposons via notre application pour nous conformer aux normes d'accessibilité accrues, aux directives, et pour améliorer l'expérience de navigation pour tous.

État de conformité

L'application utilise les exigences définies par les directives pour l'accessibilité au contenu Web (WCAG) pour améliorer l'accessibilité des personnes handicapées. Elle définit trois niveaux de conformité : Niveau A, Niveau AA et Niveau AAA. L'application Accessibly suit les meilleures directives et est partiellement conforme au niveau AA de WCAG 2.1.

Informations techniques

L’application Accessibly est une application prise en charge par les environnements Shopify et WordPress. L’application repose sur les technologies suivantes :

  • HTML
  • CSS
  • JavaScript
  • NodeJS
  • MongoDB

Fonctionnement de l'application Accessibly

Lorsqu'un site a l'application Accessibly installée, le site peut être ajusté avec la navigation au clavier en utilisant la touche 'tab' (WCAG 2.1/2 .1.1). De plus, consultez la liste de toutes les fonctionnalités et outils fournis par Accessibly pour une meilleure expérience Web :

Zoom | WCAG 2.1 / 1.4.4

Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs d'agrandir la taille du texte jusqu'à trois fois la taille d'origine pour une meilleure lisibilité du texte.

Curseur plus grand

Rend le curseur plus grand et plus visible. Augmente la taille pour une meilleure navigation sur le site.

Inverser les couleurs

Inverse les couleurs du contenu du site web. Pour ceux ayant une vision diminuée, le contraste élevé aide grandement à lire le site plus facilement.

Ajuster le contraste | WCAG 2.1 / 1.4.6

Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de sélectionner manuellement deux options : pour améliorer le contraste du site ou pour diminuer le contraste.

Ajuster la luminosité | WCAG 2.1 / 1.4.6

Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de mettre à jour la luminosité du site. Le contenu peut être rendu plus lumineux ou plus sombre.

Nuances de gris | WCAG 2.1 / 1.4.6

Les utilisateurs peuvent activer les nuances de gris, faisant apparaître le contenu du site web uniquement en nuances de gris. Cela profite aux personnes ayant une déficience visuelle.

Ligne de lecture

Ajoutez une ligne de lecture de soutien sur le site.

Polices lisibles

Convertit les polices disponibles sur le site en l'une des polices les plus faciles à lire : Helvetica.

Texte alternatif et images

Capacité à lire le texte alternatif des images. À ce jour, notre outil a ajouté une fonctionnalité où les descriptions alternatives des images sans elles sont générées à l'aide de l'IA vision de Google. Dans le cas où vous n'avez pas rédigé manuellement ces descriptions d'images vous-même, cela aide grandement les personnes ayant une déficience visuelle à parcourir votre site.

Info-bulles | WCAG 2.1 / 2.5.3

Ajoute des étiquettes aux images contenant une description écrite de l'image.

Mettre en évidence les liens

Met en évidence les liens pour les rendre plus visibles.

Masquer les images

Masque les images sur le site. Cela offre une meilleure lisibilité du site pour les personnes ayant une déficience visuelle.

Lire la page

Une fonctionnalité qui permet à une voix de lire à haute voix le texte de votre site aux visiteurs.

Notes et retours

Nous essayons toujours de mettre à jour nos services et de fonctionner de la meilleure manière possible pour bénéficier à tous nos clients et à leurs visiteurs. Cependant, si vous rencontrez des problèmes avec le service fourni par l’application Accessibly, veuillez envoyer un e-mail à hello@accessiblyapp.com. Nous répondons dans un délai de 3 jours ouvrables.

Nous ne pouvons pas contrôler ou corriger les problèmes avec les sites tiers, mais veuillez nous informer si vous rencontrez des difficultés avec les sites auxquels nous renvoyons afin que nous puissions transmettre l’information aux propriétaires du site. Vous pourriez également adresser directement vos préoccupations à ces tiers.

Politique de Confidentialité

Ce Service de Messagerie de Politique de Confidentialité explique comment BOOMBA® (ci-après dénommé "BOOMBA", "Nous", "Notre") collecte, utilise et partage des informations personnelles vous concernant en rapport avec le programme marketing de messagerie texte (le "Service de Messagerie"). Ce Service de Messagerie de Politique de Confidentialité complète notre "Politique Principale de Confidentialité" ci-dessous.

Changements au Service de Messagerie Politique de Confidentialité

Nous pouvons réviser la Politique de Confidentialité de ce Service de Messagerie de temps en temps a notre seule discretion. Si il y a des changements dans la Politique de Confidentialité de ce Service de Messagerie , nous vous informerons au besoin par la loi applicable. Vous comprenez et êtes d'accord que vous êtes réputés avoir accepté la Politique de Confidentialité mise à jour de ce service de messagerie après que la nouvelle Politique de Confidentialité de ce Service de Messagerie soit entrée en vigueur.

Les informations personnelles que nous collectons

Quand vous vous enregistrez au service de messagerie, nous collectons des informations personnelles comme votre nom, numéro de téléphone et adresse mail. Quand vous utilisez le service de messagerie pour envoyer ou recevoir des messages, nous collectons des metadonnees de communications (par ex l'heure/la date à laquelle un message a été envoyé ou reçu) et les contenus de toute communication que vous envoyez ou recevez par le service de messagerie.

Nous pouvons aussi collecter des informations sur votre usage des cookies ou de technologies similaires sur notre site ou autres propriétés numériques. les cookies sont de petits fichiers de texte placés sur des navigateurs d'appareil qui stockent les préférences et facilitent et améliorent votre expérience. les cookies permettent de personnaliser votre expérience par le service de messagerie (par ex envoi de messages texte personnalisés comme les rappels de panier).

Si vous participez à une compétition, concours publicitaire, etude de recherche, enquête associés avec le service de messagerie, nous collecterons les informations de contact de base et tout autre information que vous choisissez de fournir en rapport avec ces activités. Nous collecterons aussi vos informations personnelles si vous nous contactez avec de questions sur le service de messagerie ou pour le service client.

Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations pour livrer, analyser, maintenir et supporter le service de messagerie. Nous pouvons aussi utiliser les informations pour améliorer les caractéristiques du service de messagerie et personnalisez vos expériences avec le service de messagerie.

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour générer des informations agrégées ou dépersonnalisées. Des informations agrégées ou de personnalisees ne sont pas d'informations personnelles et peuvent etre partagees avec toute partie tiers, y compris de publicitaires, des partenaires promotionnels et de sponsors.

Partage des informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles comme envisagé dans notre politique de confidentialité primaire. Si vous nous y autorisez, tout comme dans les circonstances suivantes :

  • Des tierces parties qui aident à fournir le service de messagerie. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des parties tierces qui aident à fournir le service de messagerie (y compris mais non limité à des fournisseurs et plateformes, des compagnies de téléphone, et autres vendeurs qui nous aident à la livraison des messages texte).
  • Exigences legales, les divulgations pour nous protéger ou les autres. Nous pourrons divulguer toute information que nous stockons associees a vous a des parties externes si nous, en toute bonne foi, croyons que faire cela est requis ou approprié pour se conformer à la loi ou aux exigences de sécurité nationale et de procédure légale comme une décision de justice ou une assignation; pour proteger nos, vos ou les droits d'autrui, la propriete, ou la securite; appliquer nos politiques ou contrats; collecter des montants qui nous sont dus; ou assister avec une investigation ou poursuite de toute activité suspecte ou illégale.

Information exacte

Lorsque vous remplissez des formulaires en ligne ou que vous nous fournissez des informations en rapport avec le Service de messagerie, vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et véridiques. Vous acceptez de ne pas utiliser un nom faux ou trompeur ou un nom que vous n'êtes pas autorisé à utiliser. Si, à notre seule discrétion, nous estimons que ces informations sont fausses, inexactes ou incomplètes, ou que vous avez choisi le service de messagerie dans un but ultérieur, nous pouvons vous refuser l'accès au service de messagerie et exercer tous les recours légaux appropriés.

Choix et controles

Les messages textuels peuvent être envoyés par l'intermédiaire d'un système de composition téléphonique automatique. Le consentement à recevoir des SMS commerciaux automatisés n'est pas une condition d'achat. Vous pouvez refuser de recevoir d'autres messages textuels commerciaux par l'intermédiaire du service de messagerie en répondant à l'un de nos messages textuels par l'une des réponses suivantes : STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE ou QUIT : STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE, ou QUIT. Pour plus d'informations sur l'exclusion, veuillez consulter nos conditions de service.

Service Client

Si vous rencontrez des problèmes avec le service de messagerie, veuillez visiter le site https://www.getboomba.com et soumettre le formulaire avec les détails de votre problème ou de votre demande d'assistance, ou envoyer un courriel à contact@getboomba.com.

Avis supplémentaire sur la protection de la vie privée en Californie

Cet avis de confidentialité supplémentaire pour la Californie ne s'applique qu'à Notre traitement des informations personnelles via le Service de messagerie qui est soumis à la loi californienne de 2018 sur la protection de la vie privée des consommateurs (" CCPA "). Le CCPA donne aux résidents de Californie le droit de savoir quelles catégories d'informations personnelles Nous avons collectées à leur sujet et si Nous avons divulgué ces informations personnelles à des fins commerciales (par exemple, à un fournisseur de services) au cours des douze mois précédents. Les résidents de Californie peuvent trouver ces informations ci-dessous :

Catégorie d'informations personnelles collectées par nous

Identifiants

Google Analytics

Stripe

Klaviyo

Wunderkind

Catégories d'informations personnelles énumérées dans la loi Cal. Civ. Code § 1798.80(e)

Google Workspace

Klaviyo

Informations commerciales

Stripe

Shopify

PayPal

Meta Ads

Activité sur Internet ou sur d'autres réseaux électroniques

Google Analytics

Cloudflare

Hotjar

Google Tag Manager

Facebook Pixel

Tiktok Pixel

Déductions tirées d'autres informations personnelles pour créer un profil sur un consommateur

Google Analytics

Facebook/Meta Ads

Klaviyo

Les prestataires listés ici, ainsi que d'autres fournisseurs, entrepreneurs et prestataires de services qui nous aident à exploiter notre site web, mener nos activités ou servir nos utilisateurs.

Nous pouvons également partager des informations personnelles avec d'autres prestataires non spécifiquement listés ci-dessus qui nous assistent dans l'exploitation du site, la conduite d'activités commerciales ou la fourniture de services à nos utilisateurs, à condition que ces parties s'engagent à garder ces informations confidentielles et à les utiliser uniquement pour les finalités pour lesquelles elles ont été partagées.

Droits supplémentaires en matière de protection de la vie privée pour les résidents de Californie


Droits individuels en vertu de la CCPA
La CCPA donne aux résidents de Californie le droit de demander :

  • L'accès aux informations personnelles, y compris l'obtention de l'accès ou d'une copie de vos informations personnelles.
  • La suppression des informations personnelles

Si vous résidez en Californie et que vous souhaitez exercer l'un de vos droits en vertu de la CCPA, veuillez nous contacter à l'adresse contact@getboomba.com. Nous traiterons ces demandes conformément aux lois applicables.

"Vente" d'informations personnelles en vertu de la CCPA
Aux fins de la CCPA, sauf indication contraire dans notre politique de confidentialité principale, nous ne "vendons" pas d'informations personnelles, et nous n'avons pas connaissance d'une quelconque "vente" d'informations personnelles de mineurs de moins de 16 ans.

Non-discrimination
Les résidents de Californie ont le droit de ne pas faire l'objet d'un traitement discriminatoire de notre part dans l'exercice de leurs droits conférés par la CCPA.

Agent autorisé
Seul vous, ou une personne légalement autorisée à agir en votre nom, pouvez faire une demande vérifiable de consommateur concernant vos informations personnelles. Pour désigner un agent autorisé, veuillez nous contacter à l'adresse contact@getboomba.com.

Vérification
Lorsque vous faites une demande, nous vous demanderons de fournir des informations suffisantes pour nous permettre de vérifier raisonnablement que vous êtes la personne au sujet de laquelle nous avons recueilli des informations personnelles ou un représentant autorisé, ce qui peut inclure la confirmation de l'adresse électronique ou du numéro de téléphone associé à toute information personnelle que nous possédons à votre sujet.

Politique de confidentialité principale
En vous inscrivant pour recevoir des messages textuels de notre part, vous acceptez également notre Politique de confidentialité principale. Cette politique de confidentialité du service de messagerie est strictement limitée au service de messagerie et ne limite ni ne restreint aucune autre politique de confidentialité qui pourrait régir la relation entre vous et nous dans d'autres contextes.

Termes & Service

BOOMBA® (ci-après, "BOOMBA", "Nous", "Notre") offre un programme de messagerie mobile (le "Programme"), que vous acceptez d'utiliser et auquel vous participez sous réserve des présentes conditions générales de messagerie mobile et de la politique de confidentialité de la messagerie. En vous inscrivant ou en participant à l'un de nos programmes, vous acceptez les présentes conditions générales, y compris, mais sans s'y limiter, votre accord pour résoudre tout litige avec nous par le biais d'un arbitrage contraignant et individuel, comme indiqué dans la section "Résolution des litiges" ci-dessous.

Le présent accord est limité au programme et n'est pas destiné à modifier les autres conditions générales ou la politique de confidentialité qui peuvent régir la relation entre vous et nous dans d'autres contextes (y compris ceux qui figurent dans la section "Autres conditions et politiques" ci-dessous). Quelle que soit la méthode d'inscription que vous avez utilisée pour rejoindre le Programme, vous acceptez que le présent Accord s'applique à votre participation au Programme.

1. Acceptation de l'utilisateur.

Vous acceptez de recevoir des messages automatisés récurrents de marketing promotionnel et personnalisé (par exemple, SMS et MMS) (par exemple, des rappels de panier) de BOOMBA, y compris des messages textuels qui peuvent être envoyés à l'aide d'un système de composition téléphonique automatique, au numéro de téléphone mobile que vous avez fourni lors de l'inscription ou à tout autre numéro que vous désignez. En fournissant votre numéro de téléphone, vous déclarez et garantissez que vous fournissez votre propre numéro de téléphone, et non celui de quelqu'un d'autre, et que vous êtes un utilisateur légalement autorisé de ce numéro de téléphone. Le consentement à recevoir des messages textuels de marketing automatisé n'est pas une condition d'achat.

Bien que vous consentiez à recevoir des messages envoyés à l'aide d'un composeur automatique, ce qui précède ne doit pas être interprété comme suggérant ou impliquant que tout ou partie de nos messages mobiles sont envoyés à l'aide d'un système de composition téléphonique automatique ("ATDS" ou "composeur automatique"). Les tarifs des messages et des données peuvent s'appliquer. La fréquence des messages varie.

2. Refus de l'utilisateur.

Si vous ne souhaitez pas continuer à participer au Programme ou si vous n'acceptez plus le présent Accord, vous acceptez de répondre STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE, ou QUIT à tout message mobile de notre part afin de vous désengager du Programme. Il se peut que vous receviez un message mobile supplémentaire confirmant votre décision de vous désinscrire.

Vous comprenez et acceptez que les options susmentionnées sont les seules méthodes raisonnables de désinscription. Vous reconnaissez que notre plateforme de messagerie texte peut ne pas reconnaître et répondre aux demandes de désabonnement qui altèrent, changent ou modifient les commandes STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE ou QUIT, telles que l'utilisation d'orthographes différentes ou l'ajout d'autres mots ou phrases à la commande, et vous acceptez que BOOMBA et ses fournisseurs de services n'aient aucune responsabilité pour ne pas avoir honoré de telles demandes. Vous comprenez et acceptez également que toute autre méthode d'exclusion, y compris, mais sans s'y limiter, l'envoi par SMS de mots autres que ceux indiqués ci-dessus ou la demande verbale à l'un de nos employés de vous retirer de notre liste, n'est pas un moyen raisonnable d'exclusion.

3. Autres conditions et politiques.

Vous acceptez également notre politique de confidentialité de la messagerie, les conditions de service de BOOMBA et la politique de confidentialité de BOOMBA.

4. Description du programme

Sans limiter la portée du programme, les utilisateurs qui choisissent d'y participer peuvent s'attendre à recevoir des messages concernant le marketing, la promotion, le paiement, l'assistance à la clientèle, la livraison (y compris les confirmations de commande, les informations de suivi et les mises à jour de l'expédition par courrier électronique), d'autres messages liés aux transactions et la vente de nos produits. Les messages peuvent inclure des rappels de paiement.

5. Fréquence des messages, coût et modifications

Les tarifs des messages et des données peuvent s'appliquer. Vous acceptez de recevoir des messages périodiquement, à notre discrétion. La fréquence des messages quotidiens, hebdomadaires et mensuels varie. Nous nous réservons le droit de modifier la fréquence des messages envoyés à tout moment, afin d'augmenter ou de diminuer le nombre total de messages envoyés. Nous nous réservons également le droit de modifier le code court ou le numéro de téléphone à partir duquel nos messages sont envoyés.

6. Instructions d'assistance

Pour obtenir de l'aide concernant le programme, envoyez le message "HELP" par SMS au numéro où vous avez reçu les messages ou envoyeznous un courrier électronique à l'adresse contact@getboomba.com. Veuillez noter que l'utilisation de cette adresse électronique n'est pas une méthode acceptable pour se retirer du programme. Les demandes d'exclusion doivent être soumises conformément aux procédures décrites cidessus.

7. Divulgation des MMS

Le programme enverra des SMS TM (messages de fin) si votre appareil mobile ne prend pas en charge les messages MMS.

8. Notre Clause de garantie

Le programme est proposé "en l'état" et peut ne pas être disponible dans toutes les régions à tout moment et peut ne pas continuer à fonctionner en cas de changement de produit, de logiciel, de couverture ou d'autres changements apportés par votre opérateur de téléphonie mobile. Nous ne serons pas responsables des retards ou des échecs dans la réception des messages mobiles liés à ce programme. La livraison des messages mobiles est soumise à la transmission effective de votre fournisseur de services sans fil/opérateur de réseau et échappe à notre contrôle. Les opérateurs ne sont pas responsables des messages mobiles retardés ou non délivrés.

9. Appareils pris en charge

Le programme est proposé en l'état. Tous les appareils mobiles ou combinés peuvent ne pas être pris en charge et nos messages peuvent ne pas être délivrés dans toutes les régions. BOOMBA, ses fournisseurs de services et les opérateurs de téléphonie mobile supportés par le programme ne sont pas responsables des messages retardés ou non délivrés.

10. Contact

Ce programme est un service de BOOMBA, situé au 28 Cannaught Road West, Hong Kong 00000, HK.

11. Restriction d'âge

Vous ne pouvez pas utiliser la Plateforme si vous avez moins de treize (13) ans. Si vous utilisez la plateforme ou vous y engagez et que vous avez entre treize (13) et dix-huit (18) ans, vous devez obtenir l'autorisation de vos parents ou de votre tuteur légal pour le faire. En utilisant la plateforme ou en vous y engageant, vous reconnaissez et acceptez que vous n'avez pas moins de treize (13) ans, que vous avez entre treize (13) et dix-huit (18) ans et que vous avez l'autorisation de vos parents ou de votre tuteur légal pour utiliser la plateforme ou vous y engager, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre juridiction. En utilisant ou en vous engageant sur la plateforme, vous reconnaissez et acceptez également que vous êtes autorisé par la loi applicable de votre juridiction à utiliser et/ou à vous engager sur la plateforme.

12. Contenu interdit

Vous reconnaissez et acceptez de ne pas envoyer de contenu interdit sur la Plateforme. Le contenu interdit comprend :

  • Toute activité frauduleuse, calomnieuse, diffamatoire, scandaleuse, menaçante, de harcèlement ou de traque ;
  • Les contenus répréhensibles, y compris le blasphème, l'obscénité, la lascivité, la violence, le sectarisme, la haine et la discrimination sur la base de la race, du sexe, de la religion, de la nationalité, du handicap, de l'orientation sexuelle ou de l'âge ;
  • Les programmes informatiques piratés, les virus, les vers, les chevaux de Troie ou tout autre code nuisible ;
  • Tout produit, service ou promotion qui est illégal là où ce produit, service ou promotion est reçu ;
  • Tout contenu qui implique et/ou fait référence à des informations personnelles sur la santé qui sont protégées par la loi sur la portabilité et la responsabilité de l'assurance maladie ("HIPAA") ou la loi sur les technologies de l'information pour la santé économique et clinique ("loi HITEC") ; et
  • Tout autre contenu interdit par la loi applicable dans la juridiction à partir de laquelle le message est envoyé.

13. Règlement des litiges

En cas de litige, de réclamation ou de controverse entre vous et nous, ou entre vous et Stodge Inc. d/b/a Postscript ou tout autre prestataire de services tiers agissant en Notre nom pour transmettre les messages mobiles dans le cadre du Programme, découlant de ou lié à des réclamations statutaires fédérales ou d'État, à des réclamations de common law, au présent Contrat ou à la violation, la résiliation, l'exécution, l'interprétation ou la validité de celui-ci, y compris la détermination de la portée ou de l'applicabilité de la présente convention d'arbitrage, ce litige, cette réclamation ou cette controverse sera, dans toute la mesure permise par la loi, tranché par arbitrage à Hong Kong, HK, devant un seul arbitre. Pas d'actions collectives.

VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ QU'EN ACCEPTANT LE PRÉSENT CONTRAT, VOUS ET BOOMBA RENONCEZ CHACUN AU DROIT À UN PROCÈS PAR JURY OU À LA PARTICIPATION À UNE ACTION COLLECTIVE ET QUE LE PRÉSENT CONTRAT SERA SOUMIS À LA LOI FÉDÉRALE SUR L'ARBITRAGE (la "FAA") ET GÉRÉ PAR CETTE LOI. Les parties conviennent de soumettre le litige à un arbitrage contraignant conformément aux règles d'arbitrage commercial de l'American Arbitration Association ("AAA") alors en vigueur. Sauf disposition contraire des présentes, l'arbitre appliquera le droit matériel du circuit judiciaire fédéral dans lequel se trouve le principal établissement de la société BOOMBA, sans tenir compte des règles de conflit de lois.

Dans les dix (10) jours civils suivant la signification de la demande d'arbitrage à une partie, les parties doivent choisir conjointement un arbitre ayant au moins cinq ans d'expérience dans cette fonction et ayant une connaissance et une expérience de l'objet du litige. Si les parties ne s'accordent pas sur le choix d'un arbitre dans un délai de dix (10) jours civils, une partie peut demander à l'AAA de nommer un arbitre, qui doit satisfaire à la même exigence d'expérience. En cas de litige, l'arbitre décidera de l'applicabilité et de l'interprétation de la présente convention d'arbitrage conformément à la FAA.

Les parties conviennent également que les règles de l'AAA régissant les mesures de protection d'urgence s'appliquent au lieu de demander une injonction d'urgence à un tribunal. La décision de l'arbitre est définitive et contraignante, et aucune partie n'a le droit de faire appel, à l'exception de celles prévues à l'article 10 de la FAA. Chaque partie supportera sa part des honoraires versés pour l'arbitre et l'administration de l'arbitrage ; toutefois, l'arbitre aura le pouvoir d'ordonner à une partie de payer tout ou partie de ces honoraires dans le cadre d'une décision bien motivée.

Les parties conviennent que l'arbitre n'a le pouvoir d'accorder des honoraires d'avocat que dans la mesure où cela est expressément autorisé par la loi ou le contrat. L'arbitre n'a pas le pouvoir d'accorder des dommages-intérêts punitifs et chaque partie renonce par la présente à tout droit de demander ou de recouvrer des dommages-intérêts punitifs en ce qui concerne tout litige résolu par l'arbitrage.

Les parties conviennent de recourir à l'arbitrage uniquement sur une base individuelle, et le présent accord ne permet pas l'arbitrage collectif ni aucune réclamation présentée en tant que demandeur ou membre d'un groupe dans le cadre d'une procédure d'arbitrage collective ou représentative. Sauf si la loi l'exige, ni une partie ni l'arbitre ne peuvent divulguer l'existence, le contenu ou les résultats d'un arbitrage sans l'accord écrit préalable des deux parties, sauf pour protéger ou faire valoir un droit légal.

Nonobstant toute disposition contraire de la présente convention, si BOOMBA modifie à l'avenir la présente clause d'arbitrage, vous pouvez rejeter la modification en nous envoyant un avis écrit dans les 30 jours suivant la modification au 28 Cannaught Road West, Hong Kong 00000, HK, auquel cas la présente clause d'arbitrage, telle qu'elle était en vigueur immédiatement avant les modifications que vous avez rejetées, continuera à régir tout litige entre vous et BOOMBA.

Si un terme ou une disposition de la présente section est invalide, illégal ou inapplicable dans une juridiction, cette invalidité, illégalité ou inapplicabilité n'affectera aucun autre terme ou disposition de la présente section et n'invalidera pas ou ne rendra pas inapplicable ce terme ou cette disposition dans une autre juridiction. Si, pour une raison quelconque, un litige est porté devant un tribunal plutôt que devant un arbitrage, les parties renoncent par la présente à tout droit à un procès devant jury. La présente disposition d'arbitrage survivra à toute annulation ou résiliation de votre accord de participation à l'un de nos programmes.

14. Droit national

Floride
Nous nous efforçons de nous conformer à la loi de Floride sur le télémarketing et à la loi de Floride sur les numéros de téléphone exclus qui s'appliquent aux résidents de Floride. À des fins de conformité, vous acceptez que nous puissions supposer que vous êtes un résident de Floride si, au moment de l'inscription au programme, (1) votre adresse de livraison, telle que fournie, est située en Floride ou (2) l'indicatif régional du numéro de téléphone utilisé pour l'inscription au programme est un indicatif régional de Floride. Vous acceptez que les exigences de la Florida Telemarketing Act et de la Florida Do Not Call Act ne s'appliquent pas à vous, et vous ne devez pas affirmer que vous êtes un résident de Floride, si vous ne répondez pas à l'un ou l'autre de ces critères ou, à titre subsidiaire, si vous ne nous informez pas par écrit que vous êtes un résident de Floride en nous envoyant un avis écrit à cet effet. Dans la mesure où vous résidez en Floride, vous acceptez que les messages mobiles que nous envoyons en réponse directe à des messages mobiles ou à des demandes de votre part (y compris, mais sans s'y limiter, en réponse à des mots-clés, à des demandes d'adhésion, d'aide ou d'arrêt et à des notifications d'expédition) ne constituent pas un "appel téléphonique de vente" ou un "appel téléphonique de sollicitation commerciale" aux fins de la section 501 des Florida Statutes (y compris, mais sans s'y limiter, les sections 501.059 et 501.616), dans la mesure où la loi est par ailleurs pertinente et applicable.

Washington
Dans la mesure où la loi est pertinente et applicable au programme, nous nous efforçons de respecter les exigences en matière de sollicitation téléphonique commerciale conformément au Revised Code of Washington (RCW) (y compris, mais sans s'y limiter, les sections 80.36.390, 19.158.040, 19.158.110 et 19.158), telles qu'elles s'appliquent aux résidents de l'État de Washington. À des fins de conformité, vous acceptez que nous puissions supposer que vous êtes un résident de l'État de Washington si, au moment de l'inscription au programme, l'indicatif régional du numéro de téléphone utilisé pour l'inscription au programme est un indicatif régional de l'État de Washington.

Oklahoma
Nous nous efforçons de respecter la loi de l'Oklahoma sur le démarchage téléphonique de 2022, applicable aux résidents de l'Oklahoma. À des fins de conformité, vous acceptez que nous puissions supposer que vous êtes un résident de l'Oklahoma si, au moment de l'inscription au programme, l'indicatif régional du numéro de téléphone utilisé pour l'inscription au programme est un indicatif régional de l'Oklahoma. Vous acceptez que les exigences de la loi sur la sollicitation téléphonique de l'Oklahoma ne s'appliquent pas à vous et vous ne devez pas affirmer que vous êtes un résident de l'Oklahoma si vous ne répondez pas aux critères ou, à titre subsidiaire, si vous ne nous informez pas par écrit que vous êtes un résident de l'Oklahoma en nous envoyant un avis écrit à cet effet. Dans la mesure où vous êtes résident de l'Oklahoma, vous acceptez que les messages mobiles que nous envoyons en réponse directe à des messages mobiles ou à des demandes de votre part (y compris, mais sans s'y limiter, en réponse à des mots-clés, à des demandes d'adhésion, d'aide ou d'arrêt et à des notifications d'expédition) ne constituent pas un "appel téléphonique de vente" ou un "appel téléphonique de sollicitation commerciale" aux fins du titre 15 des lois de l'Oklahoma (y compris, mais sans s'y limiter, les sections 775C.1, 775C.2, 775C.3, 775C.4 et 775C.5), dans la mesure où la loi est par ailleurs pertinente et applicable.

15. Programme d'affiliation

Notre programme d'affiliation propose deux catégories : les Kols gratuits et les Kols payants. Les Kols gratuits sont des affiliés qui ne reçoivent pas de compensation monetaire mais qui perçoivent une commission de 10% pour chaque vente via le lien d'affiliation unique. Ils peuvent offrir aussi un rabais de 10% à leurs followers. Les Kols payants d'autre part reçoivent une compensation sauf si un accord individuel le spécifie. Ils ne gagnent pas de commissions mais peuvent offrir un rabais de 10% à leurs followers.

16. Divers

Vous nous garantissez et déclarez que vous disposez de tous les droits, pouvoirs et autorités nécessaires pour accepter les conditions et exécuter vos obligations en vertu des présentes, et qu'aucune disposition du présent accord ou de l'exécution de ces obligations ne vous mettra en infraction avec un autre contrat ou une autre obligation.

Le fait que l'une ou l'autre des parties n'exerce pas un droit quelconque prévu par les présentes ne sera pas considéré comme une renonciation à d'autres droits prévus par les présentes. Si une disposition du présent accord est jugée inapplicable ou invalide, cette disposition sera limitée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire pour que les conditions du présent accord restent pleinement en vigueur et applicables.

Toute nouvelle caractéristique, modification, mise à jour ou amélioration du programme sera soumise aux présentes conditions, sauf indication contraire explicite par écrit. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions de temps à autre. Toute mise à jour du présent accord vous sera communiquée. Avant cette communication, les conditions du présent accord en vigueur, telles qu'elles ont été mises à votre disposition immédiatement avant la réception de l'avis, continueront à régir notre relation.

Vous reconnaissez qu'il vous incombe de consulter le présent accord de temps à autre afin de prendre connaissance de toute modification. En continuant à participer au programme aprés de telles modifications, vous acceptez le présent accord tel qu'il a été modifié.